小松崎 亮子
Q. 入所する前はどのような仕事をされていましたか？
これまで、法律とは全く関係のない異業種での接客業務や美容関連の仕事を経験してまいりました。接客業務では、お客様とのコミュニケーションを通じて柔軟な対応力を培い、美容関連の仕事では細やかなサービスの提供を学びました。その後、別の業種においてコールセンター業務と事務職を兼務し、お客様対応のスキルや事務処理の正確さを身につけました。これらの経験を通じて、人の役に立ちたい、サポートする仕事をしたいという思いが強まり、法律事務所への転職を決意しました。
Q.
1日の流れを教えて
ください。
出社・タスクチェック
本日の業務の確認をします
弁護士からの業務依頼対応
業務依頼は随時更新されるため、常に優先順位を考慮しながら効率的に対応しています
担当業務の処理・お問合せ対応等
継続的に担当している業務（例：調査など）を進めるとともに、電話によるお問い合わせ対応も行います
ランチ休憩
その日の予定次第で昼食を購入したり、外食を楽しんだりしています。
郵便物処理
当日到着した郵便物をPDF化し、各弁護士に適切に振り分けます
案件業務対応
午前中と同様に、弁護士からの業務依頼に対応し、書類の作成や裁判所などへの書面の提出を行っています。
退勤
その日の業務に不備や見落としがないかを確認し、すべてが確実に処理されたことを確認してから退勤します
Q. 入所後の印象を教えてください
入所当初は専門的な知識がほとんどなく、電話対応などでも専門用語に戸惑うことが多々ありました。ですが、業務を重ねるうちに次第に慣れ、仕事の面白さを実感するようになりました。その結果、「私でもこの仕事を続けていける」と自信を持つことができました。
また、弁護士の先生方は非常に優秀で、その知識と頭脳にはいつも感銘を受けています。まさに、頭脳集団というイメージの通りでした。
Q. 現在の仕事内容を教えてください
裁判所や各関係機関へ提出する書類をFAXや郵便で送付しております。また、簡単な書類や申立書、附随書類の作成も行っております。担当している案件によっては、調査や書類の取得などの業務も担当しております。
並行して、お客様からの法律相談の受付や各所からのお問い合わせ対応、電話やメールでの連絡、書類のPDF化、弁護士のスケジュール管理なども行っております。